Politique d’expédition

Politique de livraison

Date de dernière mise à jour : 10/08/2025

ZONES DE LIVRAISON

Les Mini Bouts livre uniquement en France métropolitaine.
Les abonnements ou commandes passés depuis d’autres pays ne pourront pas être pris en compte.

Nous pourrons être amenés à élargir la zone de livraison ultérieurement. Dans ce cas, la présente politique sera mise à jour.

MODALITÉS DE LIVRAISON – BOX EN ABONNEMENT

  • Première box : expédiée sous 7 jours ouvrés maximum après la commande.

  • Box suivantes : expédiées chaque mois entre le 5 et le 15 du mois, dans la limite des stocks disponibles.

Les box sont livrées à l’adresse indiquée par le Client lors de la souscription.
En cas de changement d’adresse, le Client doit nous le notifier au moins 15 jours avant le début du cycle concerné en écrivant à contact@lesminibouts.fr.

Adresse erronée ou incomplète : Les Mini Bouts ne pourra pas être tenu responsable en cas d’adresse erronée ou incomplète.

MODALITÉS DE LIVRAISON – E-SHOP (PRODUITS HORS ABONNEMENT)

Les produits vendus sur l’e-shop sont expédiés sous 7 jours ouvrés maximum après confirmation du paiement.

En l’absence de réception 15 jours ouvrés après la date d’expédition, le Client doit nous contacter à contact@lesminibouts.fr.
Les Mini Bouts s’engage alors à renvoyer la commande ou à procéder au remboursement.

MOYENS DE LIVRAISON

Les Mini Bouts utilise Colissimo à domicile (sans signature).

  • Si le colis peut entrer dans la boîte aux lettres, il sera déposé directement.

  • Si le colis ne rentre pas, un avis de passage sera déposé et le Client devra le récupérer dans le bureau de poste indiqué.

COLIS NON LIVRÉS OU RETOURNÉS

  • 1ʳᵉ fois : Si le colis revient chez Les Mini Bouts, nous procédons à un renvoi gratuit.

  • 2ᵉ fois : Si le colis revient de nouveau (adresse erronée, non réclamé...), aucun nouvel envoi ne sera effectué tant que les frais de réexpédition ne seront pas réglés par le Client.

En cas de refus du paiement des frais de réexpédition, la box concernée sera considérée comme livrée et l’abonnement continuera normalement.

RETARD DE LIVRAISON

Si le Client n’a pas reçu sa commande 15 jours ouvrés après la date d’expédition, il doit nous contacter à contact@lesminibouts.fr.

Si Colissimo confirme que le colis a été perdu ou non livré, Les Mini Bouts proposera au Client soit un renvoi gratuit, soit un remboursement.

DÉLAIS DE LIVRAISON INDICATIFS

Après expédition, les délais de livraison généralement constatés sont :

  • Colissimo France métropolitaine : 2 à 3 jours ouvrés.

Les délais peuvent être rallongés lors des périodes de vacances scolaires, fêtes, soldes, grèves ou tout événement de force majeure.